Regulamin sklepu internetowego K & K Dystrybucja

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem kk-dystrybucja.sklep.pl przez K & K DYSTRYBUCJA S.C. z siedzibą w Ptaszkowo 90, 62-065 Grodzisk Wielkopolski (dalej: „Sprzedawca").

 

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem kk-dystrybucja.sklep.pl prowadzony jest przez K & K DYSTRYBUCJA S.C., Ptaszkowo 90, 62-065 Grodzisk Wielkopolski.

2. Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze Sklepu, w tym składania zamówień, realizacji płatności i dostaw, a także tryb postępowania reklamacyjnego.

3. Klient zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu.

4. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: sklep@kk-dystrybucja.pl lub telefonicznie: 504 274 953.

 

§2. Definicje

5. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu.

6. Konsument – Klient będący osobą fizyczną zawierającą umowę niezwiązaną bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

7. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa ta nie ma dla niej charakteru zawodowego.

8. Produkt – towar dostępny w Sklepie, w szczególności dystrybutory wody, akcesoria i filtry.

9. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone za pośrednictwem Sklepu, zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży.

 

§3. Składanie zamówień

10. Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem formularza zamówienia dostępnego w Sklepie.

11. W celu złożenia zamówienia Klient powinien: wybrać Produkt, dodać go do koszyka, wypełnić formularz zamówienia podając dane niezbędne do realizacji zamówienia, wybrać metodę płatności i dostawy, a następnie potwierdzić zamówienie.

12. Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma na podany adres e-mail potwierdzenie przyjęcia zamówienia. W momencie potwierdzenia dochodzi do zawarcia Umowy Sprzedaży.

13. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień budzących uzasadnione wątpliwości co do prawdziwości danych podanych przez Klienta.

 

§4. Ceny i płatności

14. Ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

15. Do ceny Produktu mogą doliczone zostać koszty dostawy, o których Klient informowany jest przed złożeniem zamówienia.

16. Dostępne metody płatności to: przelew elektroniczny (Przelewy24), BLIK, karta płatnicza (Visa, Mastercard), Google Pay, Apple Pay, PayPo – płatność odroczona.

17. Płatność powinna zostać dokonana niezwłocznie po złożeniu zamówienia. W przypadku braku płatności w terminie 3 dni roboczych Sprzedawca może anulować zamówienie.

 

§5. Realizacja zamówienia i dostawa

18. Zamówienia realizowane są w dni robocze (poniedziałek–piątek), z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

19. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi 1–5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.

20. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firmy kurierskiej lub przy użyciu paczkomatów InPost. Szczegółowe informacje o kosztach dostawy dostępne są na stronie „Czas i koszty dostawy".

21. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z winy przewoźnika lub siły wyższej.

 

§6. Prawo odstąpienia od umowy

22. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu.

23. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres e-mail: sklep@kk-dystrybucja.pl lub listownie na adres Sprzedawcy.

24. Klient zobowiązany jest zwrócić Produkt w terminie 14 dni od odstąpienia. Koszty zwrotu ponosi Klient, chyba że Sprzedawca postanowił inaczej.

25. Sprzedawca zwróci wszystkie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy), w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, jednak nie wcześniej niż do dnia otrzymania zwracanego Produktu.

26. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku Produktów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

 

§7. Reklamacje

27. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za niezgodność Produktu z umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

28. Reklamację należy zgłosić na adres e-mail: sklep@kk-dystrybucja.pl lub listownie. Reklamacja powinna zawierać: opis wady, datę jej stwierdzenia, dane kontaktowe Klienta oraz nr zamówienia.

29. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie jej rozstrzygnięcia.

30. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca wedle wyboru naprawi lub wymieni Produkt, a jeśli jest to niemożliwe – zwróci cenę.

 

§8. Ochrona danych osobowych

31. Administratorem danych osobowych Klientów jest K & K DYSTRYBUCJA S.C., Ptaszkowo 90, 62-065 Grodzisk Wielkopolski.

32. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem RODO oraz obowiązującymi przepisami prawa.

33. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.

 

§9. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

34. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z mediacji lub arbitrażu.

35. Podmiotem uprawnionym do pozasądowego rozpatrywania sporów jest Inspekcja Handlowa oraz stałe polubowne sądy konsumenckie przy Inspekcji Handlowej.

36. Konsument może skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

 

§10. Postanowienia końcowe

37. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych obowiązujących aktów prawnych.

38. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci zostaną poinformowani z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem. Zamówienia złożone przed zmianą Regulaminu realizowane są na dotychczasowych zasadach.

39. Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania na stronie kk-dystrybucja.sklep.pl.